Иногда нам звонят админы, вопросы которых решаются достаточно быстро - это глюк софта на их стороне. Однако, им все же нужно не то, чтобы мы решили их проблему, а просто человеческая поддержка. Посоветовать что-то, посочувствовать, дать ссылку.
Потом перезванивают, благодарят. Очень приятно...
